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日志

龚文祥:我对传统企业做微信电商的9条真实看法

已有 378 次阅读2014-9-24 23:16 |个人分类:互联网

在日前落幕的Weimob Day 微盟开放日中,资深电商观察者龚文祥和活动现场的1500名参会者分享了他对于传统企业做微信电商的9条真实看法和建议。业界反馈龚的建议真实中肯。小编特将龚的9个看法和建议提炼如下,欢迎各位阅读分享。


  一、着眼未来,理性看待微信营销


  关于微信营销,在现阶段对于传统企业来说最明智的态度,是既不要当按兵不动的“保守党”,也不要当奋不顾身的“激进派”。移动营销乃是大势所趋,在这个趋势的成长过程中,企业既要有耐心也要保持平常心。


  二、全面布局,切入微信营销


  虽然如今多了很多批判淘宝和天猫的声音,但仍然不能否认阿里一家占了中国电商80%以上份额的数据事实。所以对于传统企业来说,做电商,天猫也是至关重要的平台。其次,做好渠道。对于入驻淘宝、京东上的卖家来说,流量入口仍然是让他们头痛的问题——流量只属于平台,商户自己是没有的,而微信电商则能解决这个问题。最后,及时切入微信电商、移动电商领域,与此同时,大企业还要布局长远的自有APP。


  “当然,如果企业规模小于一个亿的话,我觉得只要在微信端做好微信电商就够了”龚文祥强调。


  三、多管齐下,分工明确


  在变幻莫测的新媒体行业,每一种方式都不可忽视。“微博拉新,微信客服、手淘成交”是龚文祥对现阶段企业布局移动电商的12字箴言。利用微博去做宣传,吸引新的客户;利用微信经营客户,提供客户服务;最后,在手机淘宝上完成交易过程。


  龚文祥同时也表示,在未来微信营销上,肯定能做到更多,而不仅仅是客服。


  四、四种模式构成微信电商生态


  现在整个微信电商生态仍然比较复杂,但其实可以归为四类:1,微信B2C(京东入口)2,微信C2C(朋友圈电商)3,微信公众号电商,微盟就是公众号电商的服务商4,包括在线销售、推广以及O2O的微信营销。


  虽然目前对朋友圈电商还存在一些争议,龚文祥依然认为这种模式在微信电商生态中是靠谱且可以做下去的。


  五、三大途径入驻微信电商


  入驻微信电商有哪些途径,其实不外乎以下三种方式:一,微信官方提供的微信小店、微商铺等;二,京东入口,包括京东微店、拍拍等;三,第三方服务商入口,如微盟的微盟旺铺。


  “我觉得目前来说,可能就三大途径,大家不要去找更多的,以免被忽悠的”。龚文祥如此建议。


  六、做微信电商需要经历三大阶段


  龚文祥一再强调,“微信电商要一步一步来,而不是一步到位”。那传统企业做微信电商,要分哪几个阶段走?


  第一步,传统电商在微信的延伸阶段。将原有的淘宝店、天猫店延伸到微信上来,开一个微信小店或者微盟旺铺。第二步,结合微信做电商专门设计阶段。所谓专门设计,是指要设计出符合移动电商特点的运营方式。比如怎么吸引粉丝、如何利用碎片化机会等等。第三步,完全利用微信特性重新定位电商及企业运营的阶段。这个阶段仍然需要一些前提条件才能做好,比如做好微信O2O,其中一个前提,就是企业的ERP要成熟。


  七、三个步骤,完成微信电商运营


  在具体到怎么去运营微信电商的层面上,同样有三个步骤。第一步,对微信的引流,通过微信公众帐号,把现有的用户导入到微信上。第二步,做微信渠道,可以把微信作为用户沟通的渠道,也可以作为卖货的渠道。第三步,做微信移动电商的新模式,用微信来改变企业运营的效率和流程。


  八、微信电商目前对生活服务电商机会更大


  龚文祥认为,目前来说,微信电商对生活服务电商的机会更大,特别是对O2O、零售这种。一方面,通过下嫁易迅、入股京东等手段,腾讯逐步弱化实物电商的布局;而另一方面,在通过与大众点评等的合作,重点扶持生活服务电商。


  九、四大误区,必须避免


  对于企业来说,做微信电商其实一个务实的过程,需要避免几个误区。一,过多关注微信电商大趋势,如移动电商及微信电商大趋势及大数据等;二,过多关注与自己毫无关系的微信电商大事件;三,过多关注个别、不可学习复制的微信电商成功案例,如天虹微信等;四,过多关注微信电商平台包装、资源倾斜扶持的不可复制案例,如招行微信等。(完)


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